Điều khoản và điều kiện

Sau đây là các điều khoản và điều kiện chung của Khách Sạn J – Espace 1. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với tất cả các đặt phòng được thực hiện qua điện thoại, website của chúng tôi hoặc thông qua các bên thứ ba. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi, qua e-mail Reser.jespace1@gmail.com hoặc điện thoại +84 2836366073 (24 giờ)

  • Giá

Giá niêm yết là đồng Việt Nam (VND) và đã bao gồm thuế VAT 10%

Giá được báo dựa trên thời gian lưu trú của bạn. Giá có thể thay đổi do những thay đổi về ngày đến và / hoặc ngày đi của bạn.

Trong trường hợp, bạn hoàn tất việc đặt phòng dựa trên tỷ giá đã được đăng không chính xác, Khách sạn có quyền điều chỉnh tỷ giá hoặc hủy đặt phòng theo quyết định của mình và sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để thực hiện việc này.

  • Tuổi đủ điều kiện để nhận phòng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới được nhận phòng và đăng ký phòng.

  • Thời gian nhận phòng và trả phòng

Thời gian nhận phòng từ 2:00 chiều và thời gian trả phòng là 12:00 sáng.

Khi nhận phòng, Quý Khách phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp.

  • Đến sớm/ Đi muộn

Nếu bạn đến khách sạn trước giờ nhận phòng, bạn có thể gửi hành lý của mình với chúng tôi cho đến khi có phòng

Nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ theo yêu cầu có thể được đáp ứng tùy vào tình trạng phòng.

  • Xác nhận thanh toán

Ngoài những gói lưu trú linh hoạt có cung cấp tùy chọn “Thanh toán tại khách sạn”, thì tất cả các gói lưu trú khác đều yêu cầu thanh toán trước bằng thẻ tín dụng dựa trên số tiền được nêu trong email xác nhận đặt phòng.

Khách sạn chỉ chấp nhận Thẻ Visa, Master, JCB và Union Pay.

  • Đặt phòng theo nhóm/đoàn

Đối với các đặt phòng từ 5 khoang ngủ trở lên, vui lòng gửi email cho Khách sạn theo địa chỉ Reser.jespace1@gmail.com với tiêu đề “Đặt phòng theo Nhóm/Đoàn” để được tư vấn giá phòng tốt nhất.

  • Thông tin khác

Mặc dù không được phép hút thuốc trong khuôn viên khách sạn, nhưng những khách hút thuốc được phép hút thuốc bên ngoài tòa nhà ở những khu vực dành riêng.

Vì lý do cháy nổ và an toàn, tuyệt đối không được phép tự ý thêm khách vượt sức chứa tối đa của khoang ngủ. Trong trường hợp quá đông khách trong cùng khoang ngủ, chúng tôi có quyền yêu cầu những người ở thêm thanh toán cho các khoang ngủ bổ sung.

Khách sạn thường không chấp nhận trẻ em dưới 13 tuổi. Mỗi khách vị thành niên dưới 18 tuổi phải có ít nhất một người lớn đi cùng và ở một khoang riêng.

Vui lòng ứng xử một cách văn minh và tuân thủ các quy định của Khách sạn, tôn trọng và không làm ảnh hưởng đến những khách khác, tài sản khách sạn, cũng như sức khỏe và sự an toàn của cả nhân viên khách sạn. Xin lưu ý, đối với các hành vi thiếu soát, say rượu, gây mất trật tự công cộng, xúc phạm đến khách khác hay nhân viên khách sạn theo bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền từ chối nhận hoặc ngưng cung cấp dịch vụ mà bạn đang sử dụng.Trong trường hợp này, Khách Sạn sẽ không có nghĩa vụ hoàn trả cho bạn chí phí về chỗ ở, các dịch vụ khác hay bất kỳ tổn thất hoặc chi phí nào khác phát sinh. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm toàn bộ thiệt hại do bạn hoặc thành viên trong nhóm của bạn gây ra và phải thanh toán đầy đủ trước khi bạn rời đi. Nếu không thanh toán, bạn sẽ có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại cùng với chi phí phát sinh (bao gồm cả chi phí pháp lý).

Thông tin trên website của khách sạn luôn được cập nhật liên tục,mà không cần báo trước, vì vậy hãy nhớ kiểm tra thông tin mới nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các cơ sở vật chất tạm thời ngưng hoạt động, đang được cải tạo, hoặc không phù hợp với từng cá nhân.

  • Các quy định chung

Khi hoàn tất các bước đặt phòng, đồng nghĩa là quý khách đã đồng ý rằng sẽ tuân theo các điều kiện lưu trú & quy định tiêu chuẩn của khách sạn khi đặt phòng được chấp nhận.

Nếu khách sạn xác định rằng thông tin đặt phòng được cung cấp đã bị giả mạo hoặc không đầy đủ, khách sạn có quyền quyết định từ chối hoặc hủy đặt phòng.

Khách sạn có quyền điều chỉnh và bổ sung các điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.Bạn sẽ phải bồi thường cho khách sạn mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến tổn thất, thiệt hại cũng như chi phí phát sinh từ và liên quan đến việc khách sạn chấp nhận đặt phòng.

Khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh nào mà khách hàng phải chịu do khách sạn hủy đặt phòng.

Các điều khoản đặt phòng và hợp đồng có ở đây tuân theo luật pháp Việt Nam.